airberlin will mit dem Effizienzverbesserungsprogramm „Shape & Size“ allein in 2012 eine operative Ergebnisverbesserung von mehr als 200 Mio. Euro erreichen. „Shape & Size“ ist das gruppenübergreifende, umfassende Programm zur Verbesserung der Effizienz aller betrieblichen Prozesse. Dazu zählen unter anderem die Optimierung von Netzwerk und Flotte, Prozessen und Personaleinsatz sowie Einsparungen in Verwaltung und Beschaffung mit dem Ziel einer nachhaltigen Reduzierung der Gesamtbetriebskosten, aber auch höhere Erlöse, u. a. durch die Implementierung einer State-of-the-Art-Vertriebsplattform, wodurch eine bessere Nutzung der verfügbaren Kapazitäten und ein höherer durchschnittlicher Sitzladefaktor erreicht werden sollen.