02.08.2013 07:45
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Commerzbank verbucht im Privatkundengeschäft Erfolge

Neue Kunden gewonnen
Die Commerzbank hat in ihrem schwächelnden Privatkundengeschäft erhebliche Fortschritte gemacht.
Die Erträge haben sich in den ersten fünf Monaten des Jahres stabilisiert, die Sparte konnte neue Kunden gewinnen und die Kosten senken. "Die Strategie fängt an zu greifen, wir liegen zwei bis drei Monate vor dem Plan", sagte Bereichsvorstand Michael Mandel.

   Das Privatkundengeschäft steht im Zentrum einer großen Umstrukturierung, die Deutschlands zweitgrößte Bank im November im Rahmen eines vierjährigen Restrukturierungsplans angekündigt hat. Das Sorgenkind der Bank will die Erträge steigern, die Kosten im Verhältnis zu den Erträgen senken und den Ertrag pro Kunde erhöhen. Der operative Gewinn des Segments soll bis 2016 jährlich 500 Millionen Euro erreichen - das ist etwa doppelt so viel, wie die Commerzbank 2012 operativ mit 245 Millionen Euro verdiente.

   Um das zu erreichen, investiert die Bank über vier Jahre 1 Milliarde Euro in die Verbesserung der Geschäftsplattformen, Online-Banking, Filialen, Produkte, Dienstleistungen und Mitarbeiterqualifikation. Im 1.200 Zweigstellen umfassenden Filialnetz sollen außerdem 1.800 Stellen abgebaut werden. Wegen der Investitionen wird die Sparte bis 2014 voraussichtlich keinen spürbaren Gewinnbeitrag zum Konzern liefern.

   Zur Entwicklung im ersten Halbjahr wollte sich Mandel vor der Vorlage der Zahlen für das zweite Quartal nicht äußern. Die Commerzbank will ihren Quartalsbericht am 8. August präsentieren.

   Mandel verriet allerdings, dass der Ertrag bei Privatkunden in den ersten fünf Monaten mit rund 1,43 Milliarden Euro gegenüber dem Vorjahreszeitraum stabil blieb. Die Kosten gingen leicht auf 1,26 Milliarden Euro zurück, davon entfielen 64 Millionen Euro auf Investitionen in das Geschäft.

   Die Bank konnte zwischen Januar und Mai außerdem mehr Kunden gewinnen als im Vorjahr, im Juni habe sich dies weiter gesteigert, sagte Mandel. Zudem hat die Bank ihr Geschäft mit Immobilienfinanzierung ausgebaut und die Trendwende bei Girokonten geschafft.

   Ab sofort bietet die Bank außerdem neue Kontomodelle für Privat- und Geschäftskunden an. Auch bei Wertpapierdepots wird es vier Depotmodelle mit unterschiedlichen Service- und Gebührenstrukturen geben. Das neue Filialkonzept wird im Laufe des Jahres erstmals in Berlin getestet, sagte Mandel.

   DJG/DJN/sha/mgo/bam

   (FRANKFURT) Dow Jones Newswires

Bildquellen: Frank Gaertner / Shutterstock.com

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