Verbraucherservice: Das neue Entertainment-Angebot von Sky - das müssen Sie wissen

1. Juli 2009. Am kommenden Samstag, 4. Juli 2009, geht das neue Entertainment-Angebot von Sky auf Sendung. Ab dann sind alle Abos von Sky für Zuschauer mit Kabel- oder Satellitenempfang in ganz Deutschland buchbar - im Handel und direkt bei Sky unter 0180/511 00 00 (14 Cent/Minute) oder www.sky.de. Interessenten können sich schon jetzt für die neuen Pakete vormerken lassen. Die bisherigen Premiere Pakete können ab sofort nicht mehr abonniert werden.

Die wichtigsten Fragen und Antworten: Wird mein laufendes Abonnement jetzt teurer? Nein. Sky wird Ihr Abonnement unverändert fortführen. Dabei werden sowohl bestehende Sender weiterhin zur Verfügung stehen als auch alte Sender teilweise durch neue ersetzt. Zum jetzigen Preis - selbstverständlich garantiert bis zum Ende Ihrer Laufzeit.

Was passiert wenn mein Vertrag ausläuft? Alle Kunden mit Austrittsdatum ab 31.08.2009 werden über mögliche Vertragsänderungen rechtzeitig von Premiere schriftlich informiert.

Kann ich als bestehender Kunde bereits jetzt die neuen Pakete buchen oder muss ich bis zum Ende meiner Laufzeit warten? Die neuen Pakete sind ab dem 4. Juli zu den neuen Sky Konditionen buchbar - mehr Infos dazu finden Sie ab 04. Juli im Internet: www.sky.de bzw. www.sky.at.

Welche Sender sind neu, welche fallen weg? Nat Geo Wild, Motorvision TV, Spiegel Geschichte (Sky Welt Paket), History, The Biography Channel (Sky Welt Extra), Disney Cinemagic (Sky Film Paket), National Geographic HD, History HD, Disney Cinemagic HD, Eurosport HD (HD-Paket) sind neue Sender bei Sky. Animal Planet, Hit 24, Toon Disney und Premiere Start sind nicht mehr Bestandteil des neuen Angebots.

Welche Sender kann ich mit meinem Abonnement ab der Einführung der neuen Sky Sender sehen und welche Sender haben neue Namen? Hierzu finden Abonnenten unter www.premiere.de/neu (ab 4.7.: www.sky.de/neu) ein praktisches Tool. Unter "Neue Sender und Sendernamen" können sich Abonnenten informieren, welche Sender sie bis zum Ende ihrer Vertragslaufzeit sehen und welche Sender neue Namen erhalten. In der Regel sehen Bestandskunden mehr Sender als vorher.

Wenn ich zu einem Sky Paket HDTV dazubuche, welche HD-Sender sehe ich dann? Ich habe Kabelempfang - welche HD-Sender kann ich empfangen? Für Kunden mit Sat-Empfang gilt: Alle HD-Kunden können die Dokumentationssender National Geographic HD, History HD und Discovery HD sowie Eurosport HD sehen. Sky Cinema HD und Disney Cinemagic HD sind für Abonnenten des Film Pakets von Sky erhältlich, Abonnenten des Sport- oder des Bundesliga-Pakets können Sky Sport HD sehen. Kabel BW speist alle sieben HD Sender ein. In anderen Kabelnetzen sind in der Regel die beiden HD-Sender Sky Sport HD und Discovery HD verfügbar. Sky führt Gespräche mit den Kabelnetzbetreibern, damit im Interesse unserer vielen Kabelkunden weitere HD-Programme eingespeist werden.

Entspricht das Paket Sky Welt dem jetzigen "Familien"-Paket? Nein. Sky Welt umfasst 21 Sender + 7 Audiokanäle. Ganz neu bei Sky Welt sind: Nat Geo Wild, Motorvision TV, und Spiegel Geschichte. Sky Krimi, FOX und der Disney Channel kommen aus anderen Paketen hinzu, der Sender MGM wechselt vom Familienpaket in das Filmpaket.

Was muss ich unternehmen, um alle neuen Sender störungsfrei zu empfangen? Wir empfehlen allen Kunden bei der nächsten Inbetriebnahme einen Kanalsuchlauf durchzuführen. So können Sie sicher sein, ab dem 4. Juli alle Sender von Beginn an zu empfangen. Und so geht''s: 1. Öffnen Sie das Hauptmenü Ihres Digital-Receivers. 2. Wählen Sie den Menüpunkt "Premiere Menü" oder "Service-Menü" aus. 3. Wechseln Sie zum Menüpunkt "Suchlauf". 4. Wählen Sie hier den Menüpunkt "Suchlauf über alle Anbieter". Weitere Informationen zum Empfang finden Kunden unter www.premiere.de/neu (ab 4.7.: www.sky.de/neu).

Benötige ich für den Empfang von Sky eine neue Smartcard oder einen neuen Digital-Receiver? Nein. Zum Empfang der neuen Sender können Sie Ihre jetzige Smartcard weiterhin nutzen. Selbstverständlich sind auch Digital-Receiver mit dem Siegel "Geeignet für Premiere" und "Geeignet für Premiere Direkt+" für den Empfang von Sky ausgelegt.

Ich habe eine persönliche Favoritenliste im Receiver, bleibt diese erhalten? Im Grunde bleibt Ihre Favoritenliste, wie sie ist. Es ändern sich lediglich die Namen der Sender, wenn diese durch einen neuen Sender ersetzt werden. Das passiert automatisch. Darüber hinaus können Sie neue Sender ab dem 4. Juli in Ihre Favoritenliste aufnehmen.

Wird Sky teurer? Sky ist ein völlig neues Unterhaltungsangebot und macht Fernsehen zum Erlebnis - mit einer großen Vielfalt, mehr erstklassigen Programmen für die ganze Familie, mehr Komfort und einem schnellen und kompetenten Service, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht - alles zu einem überzeugenden Preis-Leistungsverhältnis.

Für wen lohnt sich Sky?
Für alle, die gerne Filme sehen - ohne Werbeunterbrechung!
Für alle, die gerne Live-Fußball sehen - Bundesliga, UEFA Champions League, DFB-Pokal, UEFA Europa League und internationale Ligen
Für alle, die gerne Live-Sport aus aller Welt sehen: Formel 1, Golf, Tennis - und vieles mehr!
Für alle, die gerne ein vielfältiges, hochwertiges Programmangebot lieben - mit Programmen aus allen Genres!
Für alle, die gerne Fernsehen in bester Qualität erleben - mit sieben HD-Sendern!

Gibt es bei Sky auch Filme zum Bestellen ähnlich wie Premiere Direkt? Ja, Sky bietet seinen Kunden auch in Zukunft einen Abrufdienst unter dem Namen Sky Select. Dieses Angebot wurde sogar noch ausgebaut: Jeden Tag stehen dann bis zu sieben Filme zur Auswahl, zum Teil sogar gleichzeitig mit dem DVD-Erscheinungstermin.

Die Pakete des neuen Unterhaltungsangebots von Sky im Überblick: Sky Welt: Erstklassige Programme für jedes Interesse auf 21 Sendern aller Genres: von Dokumentationen und Kinderprogrammen über Action, Crime und Sci-Fi bis zu Soaps und Musik sowie prickelnde Erotik ab 20 Uhr, dazu 7 Audiomusiksender. Sky Welt Extra (Nur für Satellitenkunden): Weitere 18 Sender unterschiedlicher Genres. Film Paket: Die Welt des Films auf 10 Sendern: Tag für Tag rund 80 Filme aus allen Genres, über 20 deutsche TV-Erstausstrahlungen monatlich. Kinoatmosphäre für zu Hause: alle Filme ohne Werbeunterbrechung und in bester digitaler Bild- und Tonqualität: 16:9-Bildformat, Dolby-Digital-Sound, alle Filme mit vollständigem Abspann, viele Filme wahlweise auch im Originalton. Fußball Bundesliga Paket: Alle Spiele der 1. und 2. Bundesliga live: je nach Wunsch einzeln oder in der Konferenzschaltung. Fünf Anstoßzeiten in der Bundesliga inkl. "Topspiel der Woche" am Samstag um 18.30 Uhr; Zusammenfassungen mit sämtlichen Bundesliga-Highlights. Sport Paket: Alle Spiele der UEFA Champions League, des DFB-Pokals, der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010[TM] live, einzeln und in der Konferenzschaltung, dazu Top-Spiele der UEFA Europa League (inkl. aller deutschen Begegnungen) sowie internationaler Fußball (z.B. ausgewählte Top-Begegnungen aus der englischen Premier League). Motorsport mit Formel 1 und mehr; Golf der US PGA und der European Tour, sowie Eishockey aus der DEL, Wrestling, Tennis und viele weitere Sportarten. HD Paket: Sieben HD-Sender in brillanter Auflösung - das umfassendste HD-Angebot in Deutschland und Österreich mit Live-Sport, Filmen und Dokumentationen.

Dieser Verbraucherservice ist im Internet unter info.premiere.de abrufbar. (ab 4.7.: info.sky.de)

Originaltext: Premiere Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/33221 Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_33221.rss2 ISIN: DE000PREM111

Pressekontakt: Stefan Vollmer Leiter Unternehmenskommunikation Tel.: 089/9958-6377 stefan.vollmer@premiere.de

Michael Jachan Unternehmenskommunikation Tel.: 089/9958-6352 michael.jachan@premiere.de