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15.01.2020 12:05
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OTS: zeb / Finanzsektor setzt auf Robotic Process Automation - Bedeutung von ...

Finanzsektor setzt auf Robotic Process Automation - Bedeutung von

höherer Qualität und Effizienz in Geschäftsprozessen steigt (FOTO)

Münster (ots) - Die Mehrheit der Banken und Versicherer in Deutschland,

Österreich und der Schweiz (DACH) hat laut einer Studie von zeb die Bedeutung

von Robotic Process Automation (RPA) für die Digitalisierung der eigenen

Geschäftsmodelle erkannt. RPA-Software ermöglicht es, menschliches Verhalten

nachzuahmen und regelbasierte Geschäftsprozesse zu automatisieren. Die

erfolgreiche Anwendung von RPA kann den Grundstein für den Einsatz weiterer

Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) im Finanzsektor bilden.

Im Detail beschäftigen sich aktuell rund 64 % der Unternehmen aktiv mit dieser

Technologie, und ca. 53 % der Banken und Versicherer in der DACH-Region haben

bereits Prozesse mithilfe von RPA erfolgreich umgesetzt. Mit dem Einsatz von RPA

verfolgen die Studienteilnehmer hauptsächlich Effizienz- und Qualitätsziele wie

beispielsweise die Schaffung von Freiraum für wertstiftende Tätigkeiten, die

Erhöhung der Bearbeitungsgeschwindigkeit oder die Vermeidung von Fehlern.

Hauptanwendungsbereich der Techno-logie ist bisher das Backoffice, wobei die

Autoren der Studie ausführen, dass Robotic Pro-cess Automation daneben auch in

weiteren Funktionsbereichen wie in der IT, dem Rech-nungswesen oder im Vertrieb

Effizienz- und Qualitätsgewinne ermöglichen kann. So sind 64 % der Befragten der

Überzeugung, dass RPA kein Hype, sondern eine nachhaltige Zukunftstechnologie

ist, deren weitere Implementierung binnen 18 Monaten geplant ist. Ebenfalls 64 %

der Befragten gehen davon aus, dass der Einsatz von künstlicher Intelli-genz als

nächste technologische Entwicklungsstufe folgen wird und planen diesbezügli-che

Umsetzungen in den nächsten anderthalb Jahren.

Christian Peltzer, Manager bei zeb, führt aus: "Unsere Studie zeigt, Robotic

Process Automation ist ein geeignetes Instrument zur Automatisierung von

Geschäftsprozessen im Finanzsektor. Banken und Versicherer haben das Potenzial

von RPA mehrheitlich erkannt, und erfolgreiche Institute zeigen, dass

Effizienzvorteile tatsächlich auch realisiert werden können. Aus unserer Sicht

fehlt es allerdings in weiten Teilen an einer geeigneten Governance, um das

volle Effizienzpotenzial von RPA zu heben."

Über die zeb-RPA-Studie

Die Strategie- und Managementberatung zeb hat Ende 2019 den Einsatz von Robotic

Process Automation im Finanzsektor untersucht und dafür zuvor 47 Führungskräfte

europäischer Banken und Versicherer befragt, davon 40 % aus der obersten

operativen Ebene. Drei Viertel der Unternehmen haben ihren regionalen

Schwerpunkt in der DACH-Region. Erfasst wurden neben internationalen Groß- und

Privatbanken ebenso Genossenschafts-banken und Sparkassen, aber auch Versicherer

und Automobilbanken.

Weitere detaillierte Informationen zur zeb-RPA-Studie 2019 "Robotic Process

Automation der Finanzdienstleistungsbranche" finden Sie

hier:https://zeb-consulting.com/de-DE/robotic-process-automation

Als führende Strategie- und Managementberatung bietet zeb seit 1992

Transformationskompetenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Bereich

Financial Services in Europa. In Deutschland unterhalten wir Büros in Frankfurt,

Berlin, Hamburg, München und Münster (Hauptsitz). Internationale Standorte

befinden sich in Amsterdam, Kiew, Kopenhagen, London, Luxemburg, Mailand,

Moskau, New York City, Oslo, Stockholm, Warschau, Wien und Zürich. Zu unseren

Kunden zählen neben europäischen Groß- und Privatbanken auch Regionalbanken und

Versicherungen sowie Finanzintermediäre aller Art. Bereits mehrfach wurde unser

Unternehmen in Branchenrankings als "Bester Berater" der Finanzbranche

klassifiziert und ausgezeichnet.

Pressekontakt:

Franz-Josef Reuter

Head of Public & International Affairs

Phone +49.251.97128.347

E-Mail Franz-Josef.Reuter@zeb.de

Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/119614/4492641

OTS: zeb

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