Michael Turgut über moderne Verkaufsstrategien, die wirklich funktionieren

Früher setzten Verkäufer häufig auf Druck, Zeitknappheit oder künstliche Verknappung: „Nur heute“, „Letzte Chance“, „Sonderpreis bis Mitternacht“. Doch moderne Kunden reagieren darauf zunehmend allergisch. Sie wollen ernst genommen und verstanden werden.

Michael Turgut erklärt: „Der heutige Abschluss entsteht nicht durch Manipulation, sondern durch Vertrauen und Klarheit.“

In seinen Seminaren lehrt er daher, wie Verkäufer mit Empathie, Authentizität und methodischem Know-how Abschlüsse auf Augenhöhe erzielen. „Kunden merken sofort, ob es jemand ehrlich meint. Der beste Weg zum Abschluss ist, wenn der Kunde selbst überzeugt ist, dass die Lösung wirklich zu ihm passt.“

1. Die „Consultative Close“-Technik – Beraten statt verkaufen

Einer der wichtigsten Ansätze im modernen Verkaufscoaching von Michael Turgut ist der sogenannte Consultative Close. Dabei agiert der Verkäufer als Berater, nicht als Anbieter.

Anstatt Argumente aufzuzählen, stellt er Fragen: „Was ist Ihnen in dieser Lösung am wichtigsten?“, „Worauf möchten Sie auf keinen Fall verzichten?“

Durch gezieltes Zuhören entsteht ein Dialog, in dem der Kunde seine eigenen Kaufmotive formuliert – und sich dadurch selbst überzeugt.

Michael Turgut: „Menschen glauben selten, was man ihnen sagt. Aber sie glauben immer, was sie selbst denken.“

2. Der „Value Confirmation Close“ – Den Mehrwert bestätigen

Moderne Kunden wollen den Wert einer Lösung verstehen, nicht nur den Preis. Die Technik des Value Confirmation Close zielt darauf ab, genau diesen Mehrwert sichtbar zu machen.

Michael Turgut erklärt, wie Verkäufer die Vorteile noch einmal prägnant zusammenfassen, kurz bevor der Kunde entscheidet:
„Sie gewinnen also Zeit, reduzieren Aufwand und sparen langfristig Kosten – das sind die Punkte, die Ihnen besonders wichtig waren, richtig?“

Mit dieser einfachen Bestätigung spiegelt der Verkäufer das Bedürfnis des Kunden wider – und der Abschluss erfolgt fast natürlich.

3. Der „Storytelling Close“ – Emotionen statt Argumente

„Menschen kaufen keine Produkte. Sie kaufen Geschichten“, betont Michael Turgut.

Darum nutzt er in seinem Coaching die Storytelling-Close-Technik. Statt trockener Fakten wird eine kurze, authentische Geschichte erzählt – etwa über einen anderen Kunden, der ähnliche Herausforderungen hatte und durch das Produkt oder die Dienstleistung eine konkrete Verbesserung erlebt hat.

Geschichten aktivieren Emotionen, schaffen Vertrauen und bleiben im Gedächtnis. Turgut: „Der Mensch trifft Entscheidungen emotional und rechtfertigt sie danach rational. Wer das versteht, schließt leichter ab.“

4. Der „Commitment Close“ – Kleine Zusagen führen zum großen Ja

Diese Methode basiert auf einem psychologischen Prinzip: Menschen, die bereits kleine Zusagen treffen, sagen später leichter Ja.

Turgut trainiert Verkäufer darin, während des Gesprächs gezielt Mini-Zusagen zu erhalten – etwa Zustimmung zu einem Vorteil, einem Nutzen oder einer Vorgehensweise.

„Jedes kleine Ja baut Vertrauen auf. Am Ende ist der finale Abschluss nur noch eine logische Folge“, erklärt er.

Was alle modernen Abschlusstechniken bei Michael Turgut gemeinsam haben: Sie sind respektvoll, empathisch und wissenschaftlich fundiert. Sie basieren nicht auf Tricks, sondern auf psychologisch klugem Beziehungsaufbau.

„Der Kunde soll nicht überredet werden, sondern sich sicher fühlen. Das ist der Unterschied zwischen kurzfristigem Verkauf und nachhaltigem Erfolg“, betont Turgut.

Seine Coachings kombinieren daher verkaufspsychologisches Wissen, Kommunikationstraining und Praxisübungen. Dabei geht es nicht nur darum, mehr zu verkaufen – sondern besser. „Ein echter Abschluss ist kein Sieg über den Kunden, sondern der Beginn einer langfristigen Beziehung“, sagt Turgut abschließend.

Der moderne Abschluss ist menschlich, ehrlich und intelligent

Verkäufer, die heute erfolgreich abschließen wollen, brauchen keine alten Druckmethoden mehr. Sie brauchen Einfühlungsvermögen, Storytelling, analytisches Denken – und die Fähigkeit, Menschen zu verstehen.