Profil Five9
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud Software für Kundenkommunikation. In den cloud-basierten Kontaktzentren können Unternehmen und deren Kunden über verschiedenste Kanäle miteinander kommunizieren und Informationen austauschen. Die virtuellen Contact Centers (VCC) verbinden Software und Telefonie auf einer Plattform. Bei einer günstigen Kostenstruktur vereinfachen und verbessern die Cloud-Systeme die Möglichkeiten des Kundenkontakts in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing. Die Systemlösungen von Five9 umfassen das VCC, eine Cloud-Plattform und verschiedene Anwendungen zum Management und der Optimierung der Kundenkommunikation. Die Kommunikation läuft über eigene Anwendungen oder Programmierschnittstellen (APIs) und umfasst die Bereiche Voice, Chat, Email, Web, soziale Medien und mobile Kanäle.
Five9 Aktionärsstruktur
Die Summe der Anteile kann 100% überschreiten, da bestimmte Anteilseigner zum Freefloat dazu gerechnet wurden.
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