Equity-Marketing

Equity-Marketing - Definition

Auf Wertschaffung ausgerichteter Marketing-Ansatz, der zum Ziel hat, den so genannten Customer Equity zu steigern. Der Customer Equity bezeichnet die Summe der von den gegenwärtigen und zukünftigen Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums über die Dauer ihrer Bindung an ein Unternehmen (Kundenbindung) generierten, diskontierten Einzahlungsüberschüsse, d. h. der Summe der individuellen Customer Lifetime Value (CLV). Diese "Intangible Assets" bestimmen zunehmend das Potential eines Unternehmens und damit auch Bewertung der Aktien, was durch die klassischen Anlage- und Bewertungskriterien immer unzureichender erfolgt. An der Fähigkeit zur Akquisition und Bindung von attraktiven Neu- und Bestandskunden entscheidet sich letztendlich, ob ein Unternehmen im Wettbewerb Erfolg hat.

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