Der Veeva Pulse Report zeigt, dass inhaltsgesteuertes Engagement trotz nachweislich gesteigerter Behandlungsakzeptanz zurückbleibt

Die Wirksamkeit von Inhalten, nicht ihre Erstellung, ist das Ziel, das die größte Wirkung erzielt.

BARCELONA, Spanien, 29. Mai 2025 /PRNewswire/ -- Veeva Systems (NYSE: VEEV) hat heute die neuesten Erkenntnisse aus dem Veeva Pulse Field Trends Report veröffentlicht, aus dem hervorgeht, dass ein effektives, inhaltsgesteuertes Engagement nach wie vor eine der wichtigsten Triebfedern für die Annahme neuer Behandlungen ist – und nicht nur für die Erstellung von Inhalten. Während KI dazu beiträgt, die Erstellung von Inhalten in großem Umfang zu beschleunigen, zeigen die Daten, dass die Konzentration auf die richtigen Materialien den Behandlungsbeginn beschleunigt, den Zugang erweitert, die Zeit zwischen den Treffen verkürzt und die Wahrscheinlichkeit eines Folgegesprächs erhöht.

Inhaltsgesteuertes Engagement von medizinischem Fachpersonal (HCP) steigert die Akzeptanz von Behandlungen um mehr als das Doppelte. Trotz der erwiesenen Wirksamkeit besteht eine Diskrepanz zwischen Kreation und Ausführung vor Ort, was darauf hindeutet, dass der Schwerpunkt eher auf dem Volumen als auf dem Engagement liegt. Außendienstteams nutzen Inhalte in weniger als der Hälfte der Besprechungen mit Vertretern des Gesundheitswesens, und fast 80 % der genehmigten Inhalte werden selten oder nie verwendet. Die Nutzung von KI zur Beschleunigung des Engagements durch das Aufzeigen der relevantesten Inhalte, das Bereitstellen von Kontext und die Identifizierung von Einsatzmöglichkeiten für den Außendienst ist entscheidend für effektivere Kundengespräche.

„Nur weil man mehr Inhalte erstellen kann, heißt das nicht immer, dass man das auch tun sollte. Ihre Inhaltsstrategie sollte im Dienste Ihrer Unternehmensziele stehen. Während personalisierte Inhalte dazu beitragen können, diese Ziele zu erreichen, ist ein größeres Inhaltsvolumen ein Nebeneffekt und nicht das Ziel", so Kara Hansen, Director of Product Management, Content und Digital Asset Management bei Genentech.

Die neueste Analyse von Veeva Pulse zeigt:

• Inhalte werden beim Engagement vor Ort noch zu wenig genutzt: Außendienstteams nutzen Materialien in weniger als der Hälfte der Kundeninteraktionen, wobei fast 80 % der genehmigten Inhalte selten oder nie verwendet werden. Dies zeigt, dass die Erstellung von Inhalten und die Ausführung vor Ort nach wie vor nicht miteinander verbunden sind.
  
  
• Relevante, zeitgemäße Inhalte erweitern die Konversation: Inhaltsorientierte HCP-Engagements verdoppeln den Behandlungsbeginn und erweitern die Gespräche. Die Zeit zwischen den Treffen wird um bis zu 25 % verkürzt, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit eines Folgetermins um bis zu 20 % erhöht.
  
  
• Engagement, nicht Kreation, ist das ultimative Ziel für Inhalte: Während GenAI die Kosten für die Erstellung von Inhalten um 30-50 % senken und die Produktion um mehr als 20 % beschleunigen kann¹, können mehr Inhalte die Informationsflut für Gesundheitsdienstleister verschlimmern. Durch die Priorisierung von Anwendungsfällen kann KI die Punkte früherer Engagements und Wendepunkte in der Behandlung miteinander verbinden, um wichtige Materialien für den Außendienst zum richtigen Zeitpunkt zu finden.

„Es wird erwartet, dass der Einsatz von KI die Erstellung von Inhalten und die Geschwindigkeit ankurbeln wird, aber ein noch größerer Fokus wird sich auf die Messung dessen verlagern, was wirklich effektiv ist und die Nadel bei HCPs bewegt", sagte Aaron Bean, Vice President von Veeva Business Consulting, Europa. „Die Nutzung von KI zur Aktivierung von Inhalten mit der größten Wirkung im Moment des Bedarfs verschafft den Außendienstteams einen Vorteil, indem sie die Content-Strategie mit der Ausführung vor Ort abstimmt, um ein relevanteres, langfristiges Engagement zu erzielen."

Informationen zum Veeva Pulse Field Trends Report 
Der Veeva Pulse Field Trends Report analysiert jährlich über 600 Millionen HCP-Interaktionen und -Aktivitäten von mehr als 80 % der kommerziellen Biopharma-Außendienstteams weltweit und ist damit der größte Branchen-Benchmark seiner Art zum HCP-Engagement. Die Analyse kompiliert Echtzeit-Transaktionsdaten, die in Veeva CRM und Veeva-Datenprodukten aufgezeichnet wurden, um einen Überblick über die Engagement-Aktivitäten im Bereich Life Sciences zu geben. Die von Veeva quartalsweise indizierten Daten helfen Unternehmen, ihre Leistung effektiv und genau zu bewerten und sich die richtigen, umsetzbaren Ziele für kontinuierliches Wachstum und mehr Wirkung zu setzen.

Weitere Informationen 
Weitere Informationen über den Veeva Pulse Field Trends Report finden Sie unter: veeva.com/eu/FieldTrends Erfahren Sie mehr über Veeva Business Consulting: veeva.com/BusinessConsulting Verbinden Sie sich mit Veeva auf LinkedIn: linkedin.com/company/veeva-systems

Informationen zu Veeva Systems
Veeva ist der weltweit führende Anbieter von Cloud-Software für die Life-Science-Branche. Veeva hat sich der Innovation, der Produktqualität und dem Erfolg seiner Kunden verschrieben und betreut mehr als 1.000 Kunden, von den größten biopharmazeutischen Unternehmen der Welt bis hin zu aufstrebenden Biotech-Unternehmen. Als Public Benefit Corporation ist Veeva verpflichtet, die Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre und der Branchen, für die das Unternehmen tätig ist, in Einklang zu bringen. Weitere Informationen finden Sie auf veeva.com/eu.

Veeva Zukunftsgerichtete Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen zu den Produkten und Dienstleistungen von Veeva sowie zu den erwarteten Ergebnissen oder Vorteilen aus der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Diese Aussagen beruhen auf unseren derzeitigen Erwartungen. Die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in dieser Mitteilung gemachten Angaben abweichen, und wir sind nicht verpflichtet, solche Aussagen zu aktualisieren . Es gibt zahlreiche Risiken, die sich negativ auf unsere Ergebnisse auswirken können, einschließlich der Risiken und Ungewissheiten, die in unserem Formular 10-K für das am 31. Januar 2025 endende Geschäftsjahr offengelegt werden. Dieses ist hier zu finden (eine Zusammenfassung der Risiken, die sich auf unser Geschäft auswirken können, finden Sie auf den Seiten 9 und 10). Weitere Informationen finden Sie in unseren nachfolgenden SEC-Einreichungen, die Sie unter sec.gov einsehen können.

Kontakt:
Meera Lakhani-Patel
Veeva Systems
+44-790-430-0698
meera.lakhani-patel@veeva.com 

¹ Generative KI in der Pharmaindustrie: Vom Hype zur Realität, McKinsey & Company, Januar 2024

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