Allianz: Konzerntochter setzt verstärkt auf KI in der Kundenbetreuung, Jobabbau geplant
26.11.25 16:07 Uhr
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Wen es nervt, bei Kunden-Hotlines mit Computerstimmen zu sprechen, der wird bei der Allianz künftig womöglich weniger Freude haben als bisher: Eine große Konzerntochter will offenbar noch mehr Anrufe durch KI beantworten lassen.Weiter zum vollständigen Artikel bei manager magazin online
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Quelle: manager magazin online